Цветков. О клиентском опыте
Обучение и консультации по клиентскому опыту
События
8 октября c 17:00 до 19:30, через 22 дня
Вебинар позволяет узнать, какие бывают метрики клиентского опыта, в чем их плюсы и минусы. Что служит источником данных, как не переборщить с опросами и повысить доверие к измерениям в компании
Далее
27 августа c 19:00 до 20:00, 20 дней назад
Кастдев и глубинные интервью - это популярный инструмент для проверки продуктовых гипотез. Но что значит "проверить гипотезу" в глубинном интервью? Ведь в строго научном смысле для проверки гипотез нужны количественные данные, а глубинное интервью это качественный метод исследования... Как именно это работает - разберемся на вебинаре.
Далее